Réceptionniste (H/F) - Le Chalet d'Adrien

Le Chalet d'Adrien Relais & Châteaux hôtel 5 étoiles supérieur à Verbier en Suisse, au pied du domaine skiable avec terrasse, SPA & piscine. Un restaurant étoilé La Table d'Adrien, une brasserie de luxe Le Grenier, bar et lounge recrute

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE

Premier contact du client, le/la Réceptionniste est le garant du bon séjour des clients.

• Il/elle accueille le client, lui fournit tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix, les commodités de l’hôtel, les produits et les promotions éventuelles.
• Il/elle assure la satisfaction des clients,
• Il/elle suit leur arrivée et leur départ et transmet les informations utiles aux autres services

Il/elle aura pour missions principales de :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller
• Promouvoir les produits de l’hôtel 
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services

• D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
• Maitrise de la langue française  & excellentes connaissances de l’anglais  
• Maîtrise des logiciels informatiques, Protel Air un atout
• Capacité à prendre des initiatives
• Sens de l'accueil et de la vente
• Sens de l'adaptation & de l'organisation

• Contrat CDD
• Salaire intéressant
• Poste nourri-logé au sein de la station