Concierge m/w/d

Wir bieten aussergewöhnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort für Ausgleich und Erholung vom Alltag umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gästen ermöglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund.

To be inspired is great, to inspire is GRAND!

Your GRAND Duties:

• Du bist der persönliche Ansprechpartner für unsere Gäste
• Du erteilst Auskünfte über das Hotel, die Umgebung, Veranstaltungen und kulturelle Angebote
• Organisation und Buchung von Transfers, Restaurantreservierungen, Klettertouren, geführte Skitouren, Ausflüge etc. gehören zu deinen täglichen Aufgaben. Hier arbeitest du teils mit den hotelinternen, meist digitalen Programmen (Protel AIR, Gastronovi, Hotelkit….)
• Unterstützung bei besonderen Gästewünschen und individuellen Anliegen
• Die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sind dir wichtig
• Du pflegst die Netzwerke zu lokalen Dienstleistern und Partnerbetrieben
• Du betreust unsere Hotelgäste inkl. VIP-Gäste
• Du bearbeitest die Gästekorrespondenz vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste

Your GRAND Skills:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Du bietest hervorragende Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Du hast sehr gute Umgangsformen, sowie ein sicheres, gepflegtes Auftreten
• Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Französisch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Du bist ein Organisationstalent, Diskretion und Belastbarkeit sind deine Stärken
• Du verfügst über fundierte Ortskenntnisse und ein gutes Netzwerk in der Region
• Du kennst dich im F&B Bereich aus und bist unseren Gästen auch dort behilflich

Your GRAND Advantages:

• Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
• Du kannst in deiner Freizeit unseren Wellness- und Fitnessbereich gratis nutzen
• Auf alle Behandlungen erhältst du eine Reduktion
• Es erwartet dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm während deiner Freizeit
• Wir unterstützen dich bei Weiterbildungen, Seminaren uvm.
• In unserem vielfältigen Haus erwartet dich ein abwechslungsreicher Alltag