STAGE - Réceptionniste

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

• Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
• Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
• Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
• Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
• Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
• Un Salon de Thé : un nouvel espace de détente autant gourmand que raffiné.
• Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
• Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
• Une adresse à la belle notoriété reconnue.

Aux côtés des équipes de la réception vous découvrirez le métier et participerez aux missions quotidiennes suivantes :

1. Accueil et Service Client

• Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
• Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l’établissement.
• Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement.
• Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l’établissement, les activités touristiques et les services annexes.

2. Gestion des Réservations et Administration

• Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants.
• Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.
• Gérer les appels téléphoniques et emails entrants.

3. Marketing et Communication

• Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation.
• Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle.

PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) en CAP, Bac Pro, ou formation équivalente
• Dynamique, motivé(e) et curieux(se)
• Aime travailler en équipe et apprendre dans un cadre professionnel
• Sens du détail, rigueur et envie de progresser

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Contrat : Stagiaire 35 ou 39h selon la convention
• Horaires : Sans coupure, incluant soirées, week-ends et jours fériés
• Gratification : 4.35€ /heure pout toute durée de stage supérieure à 2 mois
• Opportunités : Repas fournis /Encadrement bienveillant et possibilité d’évolution

Merci de transmettre directement votre candidature à administration@maisondestetes.com