beau-rivage
Beau-Rivage Hotel
Beau-Rivage Hotel

Assistant Front Office Manager (H/F)

NeuchâtelContrato de trabajo indefinido

Detalles de una oferta

Membre des Relais & Châteaux, le 5 étoiles Supérieur Beau-Rivage Hotel à Neuchâtel est situé à un endroit paradisiaque, le long de la promenade du lac, appelée Esplanade du Mont-Blanc. Il propose 66 chambres et suites à une clientèle d’affaire ainsi qu’à des clients privés internationaux. Il comprend 7 salles de banquet, un Restaurant O’terroirs , une Véranda-Bar, deux grandes Terrasses ainsi qu'un espace bien-être le B-Spa.

 


  • Remplacer le Front Office Manager en son absence
  • Maintenir une bonne communication avec tous les départements de l'hôtel
  • Veiller à ce que les standards soient respectés au sein du département
  • Aider le Front Office Manager à définir des procédures
  • Surveiller les effectifs selon le taux d'occupation 
  • Tenir des réunions en l'absence du Front Office Manager
  • Gérer les plaintes des clients
  • Contrôler les clôtures journalières
  • Assurer avec efficacité les check-in et les check-out 

  • Etudes dans le domaine hôtelier avec plusieurs années d’expérience au Front Office
  • Maîtrise du logiciel Fidelio et autres outils informatiques
  • Bilingue français/anglais (autres langues un atout)
  • Avoir une aisance verbale et rédactionnelle
  • Savoir écouter et gérer les priorités lorsque le volume de travail est important
  • Etre autonome et avoir le sens des responsabilités
  • Entrée: de suite ou à convenir

Vos avantages

  • Ambiance de travail agréable et dynamique
  • 5 semaines de vacances
  • Un 13ème salaire
  • Réduction sur les prestations de l'hôtel
  • Le jour de votre anniversaire est un jour de congé offert
  • Possibilité de logement durant le temps d'essai