Agent de réservation

Au 2ème étage de la tour Eiffel, le Jules Verne bénéficie d'un cadre mythique, propice au voyage et aux découvertes. Aux commandes du restaurant, le chef triplement étoilé, Frédéric Anton, n'a qu'une ambition : faire de la tour Eiffel une destination gastronomique en plus de la destination culturelle et émotionnelle qu'elle représente déjà aujourd'hui.

Avec nous, vous créez des moments inoubliables. En intégrant le Jules Verne, restaurant deux étoiles Michelin, vos missions en tant que "Agent de réservation (H/F)" viseront à dessiner pour les clients une expérience en tout point exceptionnelle, permettant la mise en valeur de Paris, de sa gastronomie et de ses monuments.

Nos équipes sont animées par le partage de valeurs communes : esprit d’équipe, esprit de service et l’esprit de progrès.

Vous partagez ces valeurs ? L’excellence et la passion pour votre métier sont vos moteurs au quotidien ? Rejoignez les équipes du Chef Frédéric Anton !

Quelles seront vos principales missions ?

• Effectuer les plans de salle et les feuilles de réservations ;
• Préparer les fiches de fonction, les check-lists, les menus ainsi que les documents nécessaires à la cuisine ou aux autres services pour préparer ou assurer les services ;
• Traiter les correspondances e-mails relatives aux réservations ;
• Répondre aux appels téléphoniques ;
• Traiter en direct dans le logiciel de réservation certaines demandes de réservation.

Quel profil recherchons-nous ?

• Vous êtes issu(e) d'une formation initiale en BTS NRC ou BTS Tourisme VPT ;
• Vous avez déjà une expérience réussie dans un service de réservation ou de vente par téléphone ;
• Vous avez le sens du service et du "sur-mesure" ;
• Vous avez un très bon niveau d'anglais, une 3ème langue est appréciée (espagnol, italien, brésilien, chinois ou japonais) ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques Outlook et Pack Office.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Contrat CDI en 37h hebdomadaires, avec des horaires en continu ;
• 4 jours de travail et 2 jours de repos consécutifs ;
• Rémunération sur 13 mois à compter de la 2ème année ;
• 7 jours de repos supplémentaires à partir de la 2ème année (compensation JFG et temps d'habillage) ;
• Restauration sur place ;
• Environnement de travail dynamique et opportunités de carrière stimulante ;
• Possibilité de travailler avec une équipe talentueuse et engagée.